Política de privacidade

Para operar a plataforma, coletamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples) de cada usuário, e o nome da organização.
• Dados de dispositivos: identificador da TV, status de conexão (on-line/offline), filial associada e histórico de pareamento.
• Conteúdos enviados: as imagens, vídeos e playlists que você cria e publica nas suas telas.
• Dados de acesso e segurança: endereço IP, data e hora de login, e registros de auditoria de ações relevantes (ex.: criação de usuário, alteração de senha, liberação de acesso).
• Telegram (opcional): se sua organização habilitar o bot de liberação de IP, armazenamos o identificador numérico da conta do Telegram autorizada — nenhuma outra informação da sua conta do Telegram é acessada.

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
• Exibir, nas suas TVs, o conteúdo que sua organização publica.
• Detectar e responder a atividades suspeitas (ex.: bloqueio de IP, revogação de sessão).
• Gerar os registros de auditoria disponíveis para os administradores da sua organização.
• Dar suporte técnico quando você entra em contato.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (como armazenamento de arquivos e hospedagem), sob obrigação contratual de confidencialidade, e quando exigido por lei.

Os dados da sua organização são isolados dos dados de outras organizações que usam o BambuTV — um usuário de uma empresa não tem acesso aos conteúdos, dispositivos ou usuários de outra.

• Senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt), nunca em texto simples.
• Toda comunicação com a plataforma é feita por conexão criptografada (HTTPS).
• O acesso de cada usuário é limitado ao escopo da sua organização.
• Sessões podem ser revogadas remotamente (por exemplo, ao trocar a senha ou bloquear um IP).

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar o encerramento da conta, os dados da organização são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua retenção por mais tempo (ex.: registros de auditoria de segurança).

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados tratados com seu consentimento.
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Usamos apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão autenticada — não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para suporte@mrmoura.com.br.